CPA 1986 and 2019

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 बनाम उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के अनुसार , उपभोक्ता वह व्यक्ति है जो किसी वस्तु को खरीदता है या किसी सेवा का लाभ उठाता है, जिसके लिए भुगतान किया गया है या भुगतान करने का वादा किया गया है या आंशिक रूप से भुगतान किया गया है या आंशिक रूप से वादा किया गया है या भुगतान स्थगित करने की किसी योजना के तहत। उपभोक्ता में वह व्यक्ति भी शामिल है जो खरीदार की स्वीकृति से वस्तु या सेवा के लाभार्थी का उपयोग कर रहा है और टेलीशॉपिंग या डायरेक्ट सेलिंग या मल्टीलेवल मार्केटिंग के इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह के लेन-देन पर लागू होता है। 

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986
उपभोक्ताओं के हितों की बेहतर सुरक्षा के लिए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 लागू किया गया था। यह अधिनियम जम्मू-कश्मीर को छोड़कर पूरे भारत में लागू था। वर्ष 2002 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 में कुछ संशोधन किए गए और वे संशोधन 15 मार्च 2003 से लागू हुए। 

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 को उपभोक्ता संरक्षण विधेयक 2019 द्वारा प्रतिस्थापित किया गया, जिसे खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण तथा उपभोक्ता मामलों के मंत्री श्री रामविलास पासवान ने लोकसभा में पेश किया। यह विधेयक 8 जुलाई, 2019 को पेश किया गया था। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 का मूल उद्देश्य उपभोक्ताओं की शिकायतों के सस्ते और त्वरित निवारण के माध्यम से उनके हितों की रक्षा करना और उन्हें बढ़ावा देना है। यह अधिनियम भारत में और सभी प्रकार के व्यवसायों पर लागू होता है, चाहे वे व्यापारी हों या निर्माता या वे सामान की आपूर्ति कर रहे हों या सेवाएँ प्रदान कर रहे हों (ई-कॉमर्स फर्म भी शामिल हैं)। 

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 बनाम उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019

उपभोक्ता संरक्षण 
अधिनियम 1986 उपभोक्ता संरक्षण     . ...............................अधिनियम 2019
1.उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 के तहत क्षेत्राधिकार जिला फोरम (₹20 लाख तक), राज्य आयोग (₹20 लाख से ₹1 करोड़ तक) और राष्ट्रीय आयोग (₹1 करोड़ से ऊपर) था।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत अधिकार क्षेत्र जिला आयोग (₹1 करोड़ तक), राज्य आयोग (₹1 करोड़ से ₹10 करोड़) और राष्ट्रीय आयोग (₹10 करोड़ और उससे अधिक) है।
2. इस अधिनियम के दौरान ऐसा कोई प्रावधान नहीं था।
इस अधिनियम के तहत एक केन्द्रीय सरकार संरक्षण प्राधिकरण का गठन किया जाना है।
3.इस अधिनियम के तहत, एमआरपी अधिकार क्षेत्र तय करने का मानदंड था।
इस अधिनियम के अंतर्गत, अधिकार क्षेत्र तय करने के लिए रियायती मूल्य या वास्तविक खरीद मूल्य का उपयोग किया जाता है।
4. इस अधिनियम के अंतर्गत ई-कॉमर्स का कोई उल्लेख नहीं था।
इस अधिनियम के अंतर्गत प्रत्यक्ष विक्रेता पर लागू प्रत्येक प्रावधान ई-कॉमर्स विक्रेता पर भी लागू होगा। 
5.इस अधिनियम के अंतर्गत ऐसा कोई प्रावधान नहीं था।
इस अधिनियम के तहत, न्यायालय मध्यस्थता के माध्यम से निपटान का उल्लेख कर सकता है।
6. इस अधिनियम के अंतर्गत तीन प्राधिकरण थे; अर्थात जिला फोरम, राज्य आयोग और राष्ट्रीय आयोग।
इस अधिनियम के अंतर्गत तीन प्राधिकरण हैं; अर्थात जिला आयोग, राज्य आयोग और राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग। 
7. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 के तहत, राज्य आयोग में एक अध्यक्ष और दो अन्य सदस्य होते हैं।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के तहत, राज्य आयोग में एक अध्यक्ष और चार अन्य सदस्य होते हैं। 


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